Conditions générales de ventes (CGV)

  • Généralités

Veuillez prendre connaissance des conditions de ventes avant toute utilisation du site https://lespetitesdemoiselles.com. En effet, toute utilisation du site à savoir la commande ou la précommande implique la pleine acceptation de l’intégralité des conditions de ventes du client (acheteur) de façon irrévocable. Les CGV suivantes s’appliquent à l’intégralité du site «https://lespetitesdemoiselles.com ». Les CGV ainsi que les mentions légales présentées ci-après sont susceptibles de changer, d’évoluer à la discrétion des gérants du sites internet ci-après les vendeurs.

Les petites Demoiselles est une entreprise inviduelle dont le siège du site se trouve au 108 rue Aessen L- 4411, Soleuvre, numéro de TVA LU31514282, autorisation de commerce n°10104690/0.

  • Prix

Les prix indiqués sur le présent site internet «https:lespetitesdemoiselles.com» sont indiqués en TTC. Les frais d’expéditions s’élèvent à 4.71€ pour le Luxembourg, 7€ pour la Belgique et les Pays Bas, 9.45€ pour la France hexagonale et l’Allemagne. Ils seront calculés  et annoncés aux clients au cours du processus d’achat. Les petites Demoiselles, se réserve le droit de changer les prix des produits auquel cas le client sera informé de ce changement sur le site internet.

  • Les livraisons

Les commandes et précommandes prises en compte par le site sont celles provenant du Luxembourg, de la France hexagonale, de la Belgique, de l’Allemagne, de l’Autriche et des Pays-Bas. Les autres zones géographiques sont pour le moment exclues de tout traitement. Aucune commande ne sera traitée sans avoir été réglée au préalable via les modes de paiement acceptés et paramétrés sur le présent site.

Les retours de commandes et de précommandes, doivent être faits dans les 14 jours qui suivent la réception du colis, le cachet de la poste faisant foi. Le remboursement interviendra qu’après réception du produit dans son état d’origine. Autrement dit, toute dégradation ou altération du produit dans le cadre d’un retour client annule toute demande de remboursement. Il appartient au client qui souhaite retourner le produit d’apporter le soin nécessaire à l’emballage afin qu’il soit réceptionné dans son état d’origine. Toutes réclamations concernant les produits, doivent être adressées par email à contact@lespetitesdemoiselles.com en mentionnant le numéro de commande dans les 8 jours qui suivent la réception du colis. Passé ce délais, aucune réclamation sera recevable.  Les Petites Demoiselles ne pourra être tenu responsable des conséquences dues au retard d’acheminement. En cas de renvoi, la seconde livraison se fera aux frais du client.

  • Commande et Précommande

Une partie du site fonctionne selon un système de précommande. Pour chaque produit nous vous indiquerons le délai de livraison. A noter que si le produit est livré avant le délais de livraison annoncé, ce dernier sera livré immédiatement au client. Lors de la passation d’une pré-commande, le client peut considérer au bout des 30 jours qui ont suivi l’opération, l’objectif non atteint par la boutique et réclamer le remboursement de sa commande. Le remboursement est exécuté immédiatement après réception de la demande effectuée par le biais de la procédure mise en place sur le site.

  • Création de compte

L’acheteur a la possibilité de créer son propre compte client individuel pour faciliter ses achats. Pour se faire, il doit obligatoirement saisir ses coordonnées personnels (nom, prénom, adresse, etc).

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection de données à caractère personnels, aucune donnée personnelle ne sera entre autres transmise ou communiquée à des tiers ou à toute autre personne, institutions, administrations, etc sans autorisation préalable fournie par le client. Les coordonnées bancaires ne seront pas conservées pour des raisons de sécurité.

  • Paiement

Le paiement de la commande se fait soit:

  1. Par paiement en ligne via Stripe, dans ce cas le client sera invité à suivre le processus de paiement de cette solution de paiement sécurisée.
  2. par paiement en ligne moyennant « PayPal ». Dans ce cas, après validation de la commande, le client sera automatiquement redirigé vers le serveur de paiement sécurisé (protocole SSL) de « PayPal ».
  3. par virement bancaire sur le numéro de compte affiché dans le message
    électronique automatiquement généré lors de la passation de la
    commande. Dans ce cas, la commande ne sera expédiée qu’après réception
    du paiement sur notre compte bancaire.

  • Responsabilités

Les Petites Demoiselles assurant uniquement un service de revente, n’étant ni le fabriquant, ni le concepteur des produits, le revendeur ne pourra être tenu responsable des dommages corporels matériels et immatériels résultant de l’utilisation des produits.

  • Juridictions compétentes

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit luxembourgeois. Seuls les tribunaux luxembourgeois sont compétents.